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是基于数据驱动云端算法的全时智能管理模式和强大的服务及补能网络体系

来源:汽车时代    发布时间:2022-01-13 18:28   阅读量:17387   

日前,在IM智己品牌发布一周年之际,智己汽车正式发布智能高定服务品牌IM Care一键达基于对高端用户的深度调研,IM Care一键达从解决用户痛点出发,为用户定制了适合用户高频需求的全时零打扰的专属服务,一键式解决用户保险,维修,出行,车联等全场景需求

通过对用户专项深度调研结果的分析显示,高端电动车用户对出行的期待中,更希望获得时间自由,透明信任,恰到好处的服务用户对高品质服务的诉求,已由无忧式服务进阶为全时零打扰式服务IM Care一键达由此应运而生,让高定私享的服务体验,一键点击服务必达

零打扰高定服务:8,999元起一键解决99%高端用户需求

针对调研结果中,智电汽车高端用户担忧新能源保费上涨,维保费时,服务过度等痛点,智己汽车专属定制8,999元起的IM Care一键达高定服务包,其中包含品牌车险,上门精洗,上门维保,异地加电等高价值产品和高频服务,所有服务均可一键享受。

一键安排上门精洗,服务人员每月1次上门为整车做深度的内外饰清洁,让用户的爱车始终保持光彩如新。

一键0接触上门维保,彻底消除车辆维保的繁琐,用户只需一键授权,服务人员即刻上门为用户取送车辆,在产品全生命周期的监测,维修保养中,让用户尊享到全程无接触,无打扰的贴心体验。

一键体验异地加电,每年4次的频次足以满足用户异地出行需求当用户出游发现电量不足时,只需点击IM Care一键加电的APP选项,服务人员会主动上门取送车完成加电服务,彻底免除异地补能的后顾之忧

一键直达车险理赔,服务包涵盖的品牌车险不仅可以省去用户单独购买车险后在事故理赔上的繁琐手续,在日后用车过程中,车辆出险后即可一键召唤,由品牌服务人员全程协助完成后续服务,保证用户享受到快捷贴心的品牌车险体验。

另一方面,交付用户也是“系统测试用户”。

IM Care一键达 高定服务包还包含车辆健康检测,漆面修补,上门补胎,维保代步车等诸多服务,一站式解决99%高端用户的全场景用车维保需求,真正把时间和专属服务带给用户针对天使轮及A轮用户,智己汽车承诺IM Care一键达 高定服务包的首年价格将锁定在8,999元,不受地域等其他因素影响,同时,天使轮及A轮用户还将额外连续3年尊享每年3,000度免费充电权益,约等于每年免费行驶20,000公里,能满足大多数用户的行车里程需求,实现能量无忧

*以上服务详情,请持续关注智己官方后续发布的使用细则。相关渠道人士表示,“此次交付的用户为产品专家和工程师,天使轮和A轮用户有机会参与测试”,但相信更多的是专业人士参与专业测试。。

全时智能服务体系:7×24h智能守护,补能零焦虑

IM Care一键达零打扰私享服务的实现,是基于数据驱动云端算法的全时智能管理模式和强大的服务及补能网络体系。

7×24h智能守护的管理模式,是实现一键达的软件支持依托于强大的域融合算力,IM Care一键达可远程实时识别车辆的运行异常,为用户提供在线智能诊断和维修服务,依据大数据算法模型,对雨刮器,刹车片等常用的一些零部件精准预测使用寿命,并提供保养更换服务,为用户提供24小时全时段的电池管理服务,全面保障电池运行安全,而更为贴心的是,根据天气情况,用车行程等,主动,智能提醒用户洗车,加电等事宜,并一键预约服务

而强大的基础服务网络,是实现一键达的硬件基础未来,智己汽车将通过自建,接入头部公共充电运营商,以及依托上汽集团优质生态补能网络所构建的补能体系,覆盖360多个城市,共计44.2万根充电桩未来2年内,上汽集团规划建设的100余座超充站也将接入智己补能体系智己汽车授权的交付服务中心,将在年中基本覆盖全国省会城市,年内体验及交付服务中心将逾110家,同时可依托上汽集团的强大网络为全国用户提供全面服务,让IM Care服务遍及用户每一个目的地

作为一家用户型科创企业,智己汽车始终关注用户的心声,打造智能高定服务品牌IM Care一键达一键点击,服务必达,让你出行的每一刻,都无忧

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责任编辑:如思    

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